Política de privacidad
Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos trata WorkWaits, para qué y qué opciones tienes. Aplica a la app WorkWaits para iPhone y iPad y a este sitio web.
1. Alcance y contacto
Esta política cubre la app WorkWaits y este sitio web. No cubre servicios de terceros a los que llegues desde enlaces externos, que tienen sus propias políticas.
Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a [email protected]. Nunca te pediremos tu contraseña ni códigos de verificación.
2. Qué datos tratamos
Tratamos solo los datos necesarios para que la app funcione y para las funciones que tú decidas usar:
- Datos de cuenta: cuando inicias sesión con Apple o Google, recibimos el identificador de la cuenta y los datos básicos que ese proveedor comparta según tu elección (por ejemplo, el correo electrónico o un correo de retransmisión de Apple).
- Contenido de tus tareas: título, notas, fecha y hora, categoría (por ejemplo, trabajo o personal) y estado. Se guardan para mostrarlas en la app y sincronizarlas con tu cuenta.
- Ajustes de la app: preferencias como la hora del aviso de cierre, el idioma o si tienes activada la IA.
- Calendarios (opcional): si conectas un calendario, la app accede únicamente a la información que permitan los permisos que tú concedas.
- Compras: los pagos los procesa Apple. Para saber si tienes una suscripción activa usamos RevenueCat, que nos informa del estado de la compra. La app no solicita ni almacena datos de tarjetas.
- Mensajes de soporte: si nos escribes, tratamos tu dirección de correo y lo que nos cuentes para poder ayudarte.
- Registros del sitio web: como cualquier sitio, el servicio de alojamiento puede registrar datos técnicos ordinarios (como dirección IP, navegador y páginas solicitadas) para entregar el sitio y protegerlo, según corresponda.
3. Para qué los usamos y con qué base
Usamos los datos para fines concretos. La base que aplica depende de la ley de tu lugar de residencia:
- Prestar el servicio: crear y mantener tu cuenta, guardar y sincronizar tus tareas y gestionar el acceso a funciones de suscripción. Es necesario para ofrecerte la app que solicitas.
- Funciones opcionales: la organización con IA y la conexión de calendarios solo se usan con tu permiso, que puedes retirar cuando quieras, según corresponda.
- Atender soporte: responder tus mensajes y solicitudes.
- Seguridad y cumplimiento: prevenir abusos, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales cuando sean exigibles.
4. Micrófono, dictado e IA opcional
Dictar y usar IA son pasos distintos. El permiso de micrófono lo gestiona iOS y solo sirve para que puedas dictar; concederlo no activa la IA.
La transcripción convierte tu voz en el texto que ves en la app. Transcribir no implica, por sí solo, enviar ese texto a la IA.
La IA es opcional. Cuando eliges usarla, el texto que escribes o dictas, junto con el contexto mínimo necesario para organizar tus tareas (por ejemplo, la fecha actual), puede enviarse a través de Rork AI Cloud al servicio de OpenAI para interpretarlo y devolverte tareas organizadas.
Antes de enviar tu texto para interpretarlo por primera vez, la app te pide permiso de forma explícita. Puedes rechazarlo y seguir creando tareas a mano, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde Ajustes.
Revisa siempre el resultado: la IA puede interpretar mal fechas u horas.
- Rork AI Cloud: intermediario técnico que transmite tu solicitud de IA.
- OpenAI: proveedor del modelo que interpreta el texto para organizar tus tareas.
- Apple y Google: proveedores de inicio de sesión.
- RevenueCat: verifica el estado de las compras realizadas a través de Apple.
5. Conservación, procesamiento internacional y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para los fines descritos: tus tareas y ajustes, mientras mantengas tu cuenta; los mensajes de soporte, el tiempo necesario para atenderte; y los registros que la ley obligue a mantener, durante el plazo que esta exija.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando ocurra, lo haremos conforme a la ley que resulte aplicable.
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas y acceso restringido. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Tus opciones y derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos y una copia de ellos.
- Corrección de datos inexactos.
- Eliminación de tus datos.
- Oposición o limitación de ciertos tratamientos.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar un permiso que hayas dado, como el uso de IA o un calendario.
Puedes gestionar varias de estas opciones desde los ajustes de la app y de iOS. Para consultas o solicitudes de privacidad, incluida la eliminación de tu cuenta, puedes escribir a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta. No envíes contraseñas ni códigos.
Eliminar tu cuenta de WorkWaits es distinto de cancelar tu suscripción: la suscripción se cancela en la configuración de suscripciones de Apple.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que corresponda; por ejemplo, en Ecuador, la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
7. Este sitio web y cambios
Este sitio es informativo. No tiene formularios, cuentas, analítica ni rastreadores de terceros añadidos por nosotros.
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de la actualización.